Economia: Por meio desse tipo de tecnologia, a empresa não só reduz os custos de viagem devido aos excelentes recursos de comunicação a distância, mas também economiza com os custos operacionais propriamente dito. Com o VoIP, possível economizar de 20% a 70% em comparação com o uso de um sistema de telefonia convencional.
Manutenção: A manutenção do sistema de telefonia IP também tende a ser simplificada, já que não há necessidade de grandes aparatos, centrais telefônicas, placas, entre outros. Todo o processo acontece no âmbito virtual. Ao contrário da telefonia convencional que converge com sistema de sinais de voz, apenas, a telefonia IP converge com diferentes sistemas de sinais (dados, voz e imagens), sendo que a infraestrutura de voz, dados e imagem pode ser compartilhada
Segurança: O sistema VoIP permite aos utilizadores bloquear números de telefone de chamadas indesejadas. Através dos serviços de encriptação de chamadas é possível fazer ligações seguras e privadas, criar encaminhamento de chamada, sistemas de atendimento automatizado, filas de espera e etc.
Mobilidade: Outra facilidade interessante diz respeito à possibilidade de usar um ramal do PABX IP direto em um dispositivo celular, o que adiciona uma camada de comodidade à vida de quem precisa utilizar o sistema fora de sua casa. Dessa maneira, é possível fazer ligações de qualquer lugar e a qualquer momento com custo reduzido por meio da telefonia IP.
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